Sales excellence, czyli dążenie do doskonałości w sprzedaży, jest obarczone swoistym paradoksem. Jestem przekonana, że każdy szef sprzedaży przyzna, iż poszukiwanie rozwiązań, służących udoskonalaniu procesu sprzedaży jest jednym z ważniejszych zadań w jego pracy. Jednocześnie wiedza na temat sales excellence jest stosunkowo trudna do pozyskania, a liczba ekspertów dysponujących praktycznym doświadczeniem – niewielka. Należy do nich Maciej Chabowski, który w naszym Temacie Numeru przybliża to zagadnienie, opisując trzy kluczowe obszary budowania efektywności sprzedaży i funkcjonujące modele zarządzania nią. Artykuł inauguruje cykl, w którym rozwiniemy więcej wątków tego trudnego, ale ważkiego obszaru.

Czas pędzi nieubłaganie i już niedługo wkroczymy w 2020 r. Jakie zmiany rynkowe przyniesie? Dominika Dycha, Marzena Michalska i Jarosław Magdziak, których poprosiliśmy o zebranie i skomentowanie nadchodzących trendów, wskazują między innymi wzrost nacisku na inwestowanie w relacje i długofalową współpracę z klientem, budowanie marki eksperta przez sprzedawcę i wielokanałowe dotarcie do klienta. Co jeszcze znalazło się na ich liście? Zapraszam do lektury artykułu „Nowe trendy w sprzedaży na 2020 rok”.

Koniec roku to także czas przygotowywania planów i prognoz na kolejne 12 miesięcy. Czy prognozom sprzedaży można ufać? Ryszard Rabsztyński w swoim tekście w rubryce Strategie sukcesu odpowiada na to pytanie twierdząco, ale stawia pewne warunki. Jakie? Więcej na stronie 32.

Korzystając z okazji, serdecznie zapraszam na jesienny Poligon Szefów Sprzedaży, który odbędzie się 21–22 listopada w Warszawie. Jego hasło przewodnie brzmi „Strategia i taktyka – procesowe zarządzanie sprzedażą w praktyce”. Oprócz szeregu inspirujących wystąpień przygotowaliśmy dla uczestników dodatkowe atrakcje, m.in. możliwość wzięcia udziału w wyjątkowym spektaklu interaktywnym i zaproszenie do zaaranżowanego specjalnie na tę okazję klubu oficerskiego. Będzie się działo!