Rewolucja w sprzedaży. Jak wykorzystać sztuczną inteligencję do transformacji handlu detalicznego

  • Jak rozwiązania AI generują wzrosty przychodów i czy znaczące?
  • Jak pójść krok dalej w segmentacji klientów?
  • W jaki sposób AI integruje kanały sprzedaży?
rewolucja w sprzedazy.jpg

Na przestrzeni ostatniej dekady handel detaliczny przeszedł głęboką transformację, ale prawdziwa rewolucja w sprzedaży dopiero nadchodzi. Wyposażeni w sztuczną inteligencję sprzedawcy detaliczni przestają być jedynie dostawcami produktów, a stają się przewodnikami konsumentów, przewidującymi ich potrzeby zanim ci sami je sobie uświadomią.

W erze wszechobecnej cyfryzacji sztuczna inteligencja przestaje być technologiczną ciekawostką, a zaczyna być fundamentalnym narzędziem zwiększającym efektywność sprzedaży. Rozwiązania AI radykalnie przekształcają sposób, w jaki firmy z sektora retail i e-commerce nie tylko budują relacje z klientami, ale przede wszystkim generują znaczące wzrosty przychodów.

Transformacja podejścia

Rozważmy praktyczny przykład z branży FMCG: klient kupuje w sklepie internetowym suplement diety wspierający odporność. Dla standardowych systemów analitycznych transakcja kończy się w momencie płatności – to po prostu kolejna liczba w miesięcznym raporcie sprzedaży. Jednak zaawansowane rozwiązania AI dostrzegają w tym początku znacznie większy potencjał sprzedażowy.

Wykorzystując zaawansowane algorytmy, system AI analizuje wzorce zakupowe dziesiątków tysięcy podobnych klientów i identyfikuje kluczowe prawidłowości – zakup suplementów na odporność często inicjuje szerszy trend prozdrowotny. Co więcej, analiza historycznych danych wskazuje na sekwencyjność zakupów – po suplementach na odporność klienci najczęściej sięgają po witaminy (w ciągu 2–3 tygodni), następnie produkty wspomagające sen (w okresie 1–2 miesięcy), a w dalszej kolejności przechodzą do kategorii zdrowej żywności i superfoods. Ta szczegółowa wiedza pozwala precyzyjnie zaplanować działania sprzedażowe, maksymalizując wartość koszyka w długim okresie.

Zastosowania w codziennej sprzedaży

Segmentacja klientów to dziś standard, ale co, jeśli można pójść o krok dalej? Technologia dzisiaj pozwala nam na mikrosegmentację, dzięki której bardziej precyzyjnie możemy dopasować działania marketingowe do indywidualnych potrzeb odbiorców. Na przykład, gdy klient rozpoczyna swoją przygodę z suplementacją, AI kategoryzuje go nie tylko pod względem wartości koszyka czy częstotliwości zakupów, ale również analizuje jego potencjalną ścieżkę rozwoju jako konsumenta produktów prozdrowotnych. Systemy automatyzacji, oparte na AI (np. SARE) przekształcają te złożone analizy w konkretne rekomendacje sprzedażowe.

Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści

Pozostałe 54% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.

Kilka wariantów prenumeraty Pokaż opcje
Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań Wybieram

Abonament już od 83 zł miesięcznie

Dwutygodniowy dostęp bez zobowiązań

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

WYBIERAM

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Pełen dostęp do wszystkich treści portalu
to koszt 83 zł miesięcznie
przy jednorazowej płatności za rok

Dwutygodniowy dostęp do wszystkich treści
portalu za 99 zł netto, które odliczymy od ceny
regularnej przy przedłużeniu abonamentu

WYBIERAM

Polityka cookies

Dalsze aktywne korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, zamknięcie komunikatu, kliknięcie w odnośniki na stronie) bez zmian ustawień prywatności, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez EXPLANATOR oraz partnerów w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Usługa Cel użycia Włączone
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony Nie możesz wyłączyć tych plików cookies, ponieważ są one niezbędne by strona działała prawidłowo. W ramach tych plików cookies zapisywane są również zdefiniowane przez Ciebie ustawienia cookies. TAK
Pliki cookies analityczne Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika. Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Pliki cookies marketingowe Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.