Dobry zwyczaj - czytaj (gazety)!
Miałam kiedyś okazję pracować w agencji reklamowej, gdzie nie tylko można było pierwszą godzinę pracy każdego dnia poświęcić na przegląd mediów, ale kierownictwo wręcz to sugerowało. Siadaliśmy wtedy nad dziennikami lokalnymi i czytaliśmy, co takiego dzieje się wśród firm w regionie. Potem podobny przegląd realizowaliśmy z wykorzystaniem mediów internetowych. Po takiej prasówce wiedzieliśmy już, gdzie powinniśmy zadzwonić, z jakimi klientami umówić spotkanie, a z jakimi lepiej przez jakiś czas się nie umawiać.
Śledzenie doniesień z mediów to jeden z tych zwyczajów, których znaczenie dla rozwoju przedsiębiorstwa trudno przecenić. Jeśli jeszcze nie próbowaliście prasówki, warto zacząć już dziś.
Czego szukać w prasie?
W mediach znajdziemy wiele istotnych tematów, ale oczywiście nie wszystkie z nich są równie ważne w pracy handlowca. Dlatego na początku warto sobie sporządzić listę tych najbardziej kluczowych i według nich przeglądać prasę. Jakie to mogą być obszary?
- Informacje o naszych obecnych klientach. Jeśli pada gdzieś nazwa naszego klienta, trzeba koniecznie sprawdzić, o co chodzi. Może podpisał właśnie duży kontrakt, a to może oznaczać, że zwiększą się jego potrzeby. Z drugiej strony, zwiększy się też zainteresowanie nim ze strony konkurencji. Wiadomości o kliencie mogą nieść też ze sobą sygnały ostrzegawcze, na przykład o jego kłopotach z prawem czy z wypłacalnością. Powinniśmy zastanowić się, czy i jak reagować w takiej sytuacji.
- Informacje o potencjalnych klientach. Zapewne mamy sporo klientów, o których staramy się od jakiegoś czasu. Informacje o nowościach po ich stronie mogą stać się przyczynkiem do tego, by odświeżyć kontakt i pokazać naszą ofertę w nowym świetle.
- Informacje o otwierających się rynkach. Możemy natknąć się w prasie na informację o tym, że w naszym mieście ulokuje się nowy inwestor. Być może to dla nas potencjalny odbiorca i możemy już teraz próbować zachęcić go do naszej oferty? Dotyczy to nie tylko przedsiębiorstw z sektora B2B (business to business), dla których klientem jest inna firma lub instytucja, ale także firm oferujących produkty i usługi w sektorze B2C (business to consumer). Jeśli oferujemy na przykład pizzę z dowozem, a w sąsiedztwie naszego osiedla ma być budowane nowe, pojawią się szanse sprzedażowe, do których powinniśmy przygotować się już teraz.
- Informacje o konkurentach. To niezwykle cenna część naszej codziennej prasówki. Możemy dowiedzieć się z niej o nowych produktach, nad jakimi pracuje konkurencja. Odkryć, w których wydarzeniach (np. targach, misjach gospodarczych) bierze udział. Śledząc ogłoszenia o pracę, możemy zobaczyć, jakich specjalistów poszukuje na rynku i czy jest to powiększanie zespołu, czy raczej wynik dużej rotacji na stanowiskach.
- Informacje o naszej branży. Warto wiedzieć, na jakim rynku przyszło nam funkcjonować. Jakie są prawidła, które nim rządzą? Jakie obowiązują przepisy, a jakie wkrótce mogą się zmienić? Kto jest liderem opinii i jakie są jego poglądy? Jakie są obecnie gorące tematy w naszej branży?
- Informacje o interesujących nas branżach. Jest wiele branż, z którymi jesteśmy w pewien sposób powiązani. Na przykład handlując meblami, obserwujemy w naturalny sposób nie tylko swoją konkurencję, ale też branżę budowlaną. Będą nas więc interesować statystyki dotyczące budownictwa, informacje o planowanych inwestycjach w regionie naszego działania. W ten sposób możemy znaleźć nie tylko liczby istotne dla naszych prognoz sprzedaży, ale też potencjalnych partnerów. Są na rynku np. oferty mebli kuchennych dołączanych przez dewelopera gratis do zakupionego mieszkania.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 58% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
