„Golden Matrix. Jak nawiązać efektywny kontakt z Twoim klientem”
„Golden Matrix” to książka ukazująca, w jaki sposób uzyskać maksimum efektywności w kontakcie z klientem, jak zredukować do minimum niepotrzebne wysiłki i skupić się na tym, co najbardziej istotne w danej odmianie biznesowej relacji.
Na własny użytek autor nazwał to podejście strategią kota, gdyż wytrawny akwizytor, sprzedawca, negocjator, budowniczy relacji (właściwe proszę podkreślić) powinien zachowywać się jak rasowy kot: zużywać tylko tyle energii, ile to konieczne. Oczywiście menedżerowie sprzedaży także mogą wykorzystać ten model, na przykład w diagnozie kluczowych kompetencji, rekrutacji najbardziej odpowiednich aplikantów czy tworzeniu planów rozwojowych swoich podwładnych. / Redakcja
