Zarządzanie handlowcami zależne od płci?

Jako szefowie sprzedaży prawie każdego dnia musimy wykonywać tak wiele czynności, że czasem trudno nam je zliczyć. Głowimy się nad realizacją zawyżonych planów, odbywamy liczne zebrania i spotkania z naszymi podwładnymi – wskazujemy im zadania, rozliczamy z ich realizacji, kontrolujemy, motywujemy do dalszych działań, rozwiązujemy problemy, podejmujemy decyzje, zarządzamy własnym czasem i kalendarzem naszych sprzedawców, czytamy i odpisujemy na dziesiątki e-maili, rozmawiamy przez telefon po kilka godzin dziennie, często jesteśmy odpowiedzialni za rozbudowę grupy – rekrutację, selekcję i wdrażanie pracowników, kontrolujemy własne emocje i poziom stresu, okazujemy zrozumienie innym, choć czasem chcielibyśmy, aby ktoś nam je okazał, a w wielu wypadkach dodatkowo prowadzimy szkolenia i coaching. Czy to nie za wiele jak na jedną osobę? Niestety, nie mamy na to wpływu. Ale na szczęście mamy wpływ na to, jak zorganizujemy swoją pracę przy pomocy osób z naszej grupy. Poniżej przedstawię strategię zarządzania – model CLIMB, który opisuje najważniejsze obszary działań kadry kierowniczej, mające kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy.

Model CLIMB

Po pierwsze – kreujmy pomyślną przyszłość poprzez tworzenie i przekazywanie wizji oraz dokonywanie zmian koniecznych do jej zrealizowania. Bądźmy pozytywnie nastawieni. Przyciągajmy sukces, wizualizując go, zapisując na kartkach, tablicy albo w prezentacji multimedialnej. Zamiast notować, jaki procent planu musimy wykonać w przyszłym kwartale, lepiej przedstawić swoją wizję: dzisiaj wykonaliśmy 38%, a w następnym kwartale 65%. Zapiszmy wynik w czasie dokonanym. Według sztuki perswazji, jeśli coś zapiszemy jako pewnik, to istnieje dużo większa szansa, że uda się osiągnąć ten cel.

Uwaga na płeć!

Kobiety są kreatywne, dlatego powinny stosunkowo szybko podchwycić każdy twój pomysł. Są również optymistycznie nastawione do życia i pracy. O tym, co jest pewne, będą rozmawiały z każdym pracownikiem. Jeśli kobiety zaczną wdrażać pomysł, to aż do skutku. Jeśli im coś nie wyjdzie, na pewno znowu będą o tym mówiły. Nie ma możliwości, żeby informacje te nie dotarły do mężczyzn, którzy podejdą do sprawy praktycznie. Na podstawie informacji od płci pięknej wprowadzą modyfikacje i zanim sami wypróbują to, co wymyślili, kobiety zdążą to przetestować pierwsze, bo przecież są świetnymi inicjatorkami i działaczkami. Następnie mężczyźni, słuchając zachwyconych pań, również przejdą do działania i realizacji wspólnych planów sprzedażowych.