Szef, od którego się nie odchodzi
Rozmowa z Panią Henriettą Varju, zastępcą dyrektora zarządzającego, członkiem Zarządu w Edenred Polska na temat efektywnych metod motywowania zespołów sprzedażowych.
CZY SĄ SKUTECZNE SPOSOBY NA MOTYWACJĘ PRACOWNIKÓW DZIAŁU SPRZEDAŻY?
Każdy ma swój sposób na wydobycie z pracowników 100% poziomu zaangażowania. Indywidualny styl zarządzania wypracowuje się latami. Według mnie najbardziej skutecznym sposobem motywacji handlowców jest odpowiednie zarządzanie zespołem tak, aby każdy odnosił sukcesy. Takie podejście wewnętrznie motywuje ludzi, ponieważ daje poczucie, że firma nie tylko daje narzędzia do pracy, ale dostarcza oprócz merytorycznego również emocjonalne wsparcie. Pracownicy muszą mieć pewność, że drzwi przełożonego są zawsze dla nich otwarte i mogą liczyć na jego pomoc i radę. Szef jest dla pracowników autorytetem i to on ich inspiruje i prowadzi do sukcesu. Jako osoba, która od wielu lat zarządza działami sprzedaży, wiem, że zdarzają się potknięcia i nie udaje się osiągnąć wyniku. W takich sytuacjach liczy się tzw. ludzkie podejście. Dyrektor sprzedaży ma podwójną funkcję do spełnienia – z jednej strony łagodzi frustracje i konflikty, z drugiej pamięta o pochwałach, faktycznie interesuje się ludźmi i zaspokaja ich potrzebę akceptacji. Zarządzanie ludźmi to nie tylko przydzielanie zadań i kontrola. Dobry szef to taki, od którego ludzie nie odchodzą. Podczas rekrutacji nowych osób podkreślam, że do mojego działu nie przychodzi się na rok ani na dwa. Buduję silny zespół na teraz i na przyszłość. Staram się być blisko ludzi, codziennie ich odwiedzam, rozmawiam.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 73% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.