Przedsiębiorstwa stawiają przed sobą coraz bardziej ambitne cele, które muszą zrealizować w określonym czasie. Tego czasu jest coraz mniej, a to ze względu na konkurencję, zasoby personalne, które są ograniczone, oraz na skrócenie cyklu życia produktów/usług. Organizacje powinny zatem śledzić postęp swojej działalności, opracowywać wyniki sprzedaży, analizować podjęte decyzje, przygotowywać okresowe raporty i eliminować nieprawidłowe rozwiązania. Temu służy właśnie controlling kosztów, który jest kluczem do zwiększenia rentowności przedsiębiorstwa.