4 strony eksportu
Pierwsze wysyłki eksportowe mogą trwać dłużej a napotykane przeszkody i stres zniechęcają do dalszych kroków. Gdy w grę wchodzi biznesowy kontakt z innym językiem czy kulturą, obawy przed niepowodzeniem projektu tylko rosną. Warto więc wcześniej zabezpieczyć się ze wszystkich czterech stron.
Case: Większość zapytań klientów, z którymi rozpocząłem współpracę, dotyczyła oferty z wliczonymi kosztami transportu do ich kraju. Trudno mi było w krótkim czasie uzyskać informację, ile kosztuje wysłanie palety do danego kraju, szczególnie jeśli klient dla własnej wygody chciał jednocześnie znać stawki za transport morski i lotniczy.
Żeby przyspieszyć decyzję klienta o zakupie, ustal wcześniej koszty dostawy towaru: ile kosztuje transport 1 kg samolotem, ile statkiem; jakie są stawki przesyłki kurierskiej w poszczególnych krajach. Nie musisz być superdokładny, znaj kwoty chociaż w przybliżeniu. Pamiętaj, że koszty transportu w eksporcie mogą stanowić znaczny procent transakcji – szczególnie przy przesyłkach niewielkich ilości towaru. Najlepiej wcześniej ustalić podstawowe opłaty transportowe, dzięki którym będziesz mógł szybko odpowiadać na zapytania klientów. Listę takich cen wydrukuj na zwykłej kartce A4 i powieś w widocznym miejscu. W ten sposób szybciej opanujesz te informacje i z czasem będziesz mógł tworzyć oferty praktycznie z pamięci, co znacznie wzmocni w klientach poczucie, że mają do czynienia z profesjonalistą.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 84% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
