Ekspert wspomagający zarządzanie
Systemy ekspertowe odgrywają coraz większą rolę w zarządzaniu. W jaki sposób można je wykorzystać w dziale sprzedaży?
System ekspertowy to „program komputerowy przeznaczony do rozwiązywania specjalistycznych problemów, które wymagają profesjonalnej analizy”1. Czyli jest to po prostu program, który zastępuje bardziej doświadczonego kolegę i pomaga nam w sytuacjach niepewności.
Klasyczny system ekspertowy składa się z dwóch bloków: bazy wiedzy i maszyny wnioskującej. Baza wiedzy zawiera fakty oraz wynikające z nich reguły.
Drugi blok to maszyna wnioskująca, zawierająca cały mechanizm przekładania wiedzy zawartej w faktach i regułach na działający już program.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 92% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.
Zaloguj się
