Czy szef sprzedaży powinien wymagać od handlowca konkretnego stroju służbowego?

Czy wygląd handlowca jest ważny? Tak, i to bardzo. Nie bez powodu często tytułuje się sprzedawcę przedstawicielem handlowym. Reprezentuje on firmę przed klientem lub partnerem biznesowym, jest jej wizytówką. Ubiór to niewerbalny kanał komunikacji, który „mówi”, zanim handlowiec zdąży się odezwać. Wyglądem można podkreślić ważność spotkania, klienta, koncentrację na kliencie lub przeciwnie – jej brak. Na przykład niechlujny strój niesie dla rozmówcy przekaz: „nie jesteś dla mnie ważny, nie szanuję cię”. Każda firma, budując swoją markę, chce być postrzegana przez klientów w określony sposób, dlatego szef może wymagać od pracowników stroju zgodnego z polityką firmy i podkreślającego jej prestiż.

Uniwersalne zasady ubioru do pracy

Regulaminowy dress code zwykle oznacza, że osoby mające bezpośredni kontakt z klientem powinny ubierać się formalnie. Dla panów oznacza to ciemny garnitur z jasną koszulą i ciemnym krawatem, a dla pań garsonkę (wąska spódnica i żakiet) lub kostium (spodnie i marynarka) w kolorach granatowym, czarnym lub szarym połączone z jasną koszulą lub bluzką. Czy taki ubiór zawsze jest najlepszym rozwiązaniem? Nie.

Wygląd sprzedawcy powinien uwiarygadniać jego przekaz i być spójny z tym, co handlowiec oferuje. Dzięki temu będzie bardziej skuteczny, co potwierdzą uzyskiwane przez niego lepsze rezultaty biznesowe.

Niezależnie od tego, w jakim stylu ubierze się handlowiec, zawsze powinien przestrzegać zasad ponadczasowej elegancji i unikać ubraniowych wpadek, które mogą zrujnować jego profesjonalny wizerunek, a nawet zaprzepaścić szansę na rentowny kontrakt:

Dress code a branża

Rodzaj ubioru w dużym stopniu zależy od branży, w jakiej działa handlowiec oraz jego klienci. W branżach finansowych, doradczych, prawniczych strój formalny jest niezbędny w codziennej pracy handlowca. W branży wysokich technologii decydujące będzie, kim jest nasz klient, jakie zajmuje stanowisko, gdzie się z nim spotykamy. W tym przypadku handlowiec jak kameleon powinien dostosowywać swój wygląd do klienta. W branżach kreatywnych formalny strój nie będzie dobrze widziany. Podobnie będzie w przemyśle, budownictwie i rolnictwie, gdzie styl smart casual może okazać się najlepszym wyborem.