Czy stać nas na grywalizację dla zespołu sprzedaży? Tak!

Wdrożenie grywalizacji dla zespołu sprzedażowego może być postrzegane jako wyzwanie, zwłaszcza jeżeli do tej pory firma prowadziła wyłącznie konwencjonalne działania motywacyjne. Czasami nawet pojawiają się myśli o zmianie, ale zaraz za nimi przychodzi zimna kalkulacja. Czy jesteśmy gotowi na innowacje? Czy warto pozyskać dodatkowe środki na tego typu działania? Czy to się zwróci? Czy nas na to stać? Otóż tak. Grywalizację należy postrzegać jako ideę, sposób oddziaływania, a nie efekciarstwo. Nie ma pieniędzy, których nie można by przepalić na platformy z rozbudowanymi interfejsami, pięknymi animacjami i prawdziwą interaktywną rozgrywką. Jednak nie w tym rzecz. Naszym zadaniem nie jest konkurowanie z konsolami, a zapewnienie rozrywki zespołowi w trakcie realizacji zadań sprzedażowych. W dużym uproszczeniu, chodzi o stworzenie takiego środowiska, które pozwoli zaangażować zespół: od etapu publikacji treści zadań, przez monitoring ich wykonania, po rozliczenie i nagrodzenie najlepszych.

Za przykład niech posłuży program motywacyjny, który zbudowaliśmy na powyższej filozofii z zespołem High Score, wydzielonej komórki grywalizacyjnej w ramach agencji marketingowej Albedo Marketing. Kluczem nie było zapewnienie rozgrywki sensu stricto, ale zbudowanie atrakcyjnej konwencji, która będzie zrozumiała dla każdego członka zespołu. Konwencja zaś dała ramy programu i wszystkich jego składowych, takich jak mechanizm, nagrody i język komunikacji z uczestnikami.