5 rzeczy, które możesz zrobić, by oswoić się ze swoim telefonem
Dziś telefon służy do robienia zdjęć, kręcenia filmów, skanowania, pisania książek (serio – niektórzy tak robią), projektowania, planowania podróży, robienia tego wszystkiego, co można zrobić na komputerze i wreszcie... do dzwonienia. O tej ostatniej opcji często zapominamy, bo wolimy wysłać maila, skorzystać z komunikatora i skrobnąć szybkiego SMS-a. Co możesz zrobić, by telefon stał się twoim ulubionym kompanem w sprzedaży?
Jak przełamać lęk przed rozmowami z klientem? Co zrobić, by twoje rozmowy były miłym doświadczeniem dla ciebie i twojego rozmówcy?
Na początek mały rachunek telefonicznego sumienia:
- Sprawdź, ile czasu dziennie poświęcasz na korzystanie z telefonu. Pomogą ci dostępne aplikacje do mierzenia aktywności w telefonie.
- Ile tego czasu poświęcasz na rozmowy, a ile na social media czy zakupy w sieci?
- Dlaczego tak jest? Co sprawia, że nie chcesz, nie możesz lub nie wiesz, jak dobrze pracować ze swoim telefonem?
Odpowiedz szczerze na te pytania i czytaj dalej.
Znajdź „swój” telefon
Ale jak to? Przecież mam telefon – mówi Aneta, konsultantka w firmie odzieżowej, która codziennie korzysta ze swojego smartfona. Poczta, dwa komunikatory, szybkie zakupy i telefony do klientów. Można powiedzieć, że używa komórki zupełnie standardowo.
Aneta robi swoje, ale mimo to odczuwa dyskomfort, gdy pracuje z telefonem. To nie tak, że nie lubi dzwonić. Ma dobry kontakt z klientami. Zamyka sprzedaż i często otrzymuje rekomendacje od klientów. Nowe kontakty powołują się na jej poprzednie rozmowy z kolegą z firmy X i znajomą z firmy Y.
W czym więc rzecz?
Aneta nie zwraca na to uwagi, bo traktuje telefon jako narzędzie do pracy – tak jak budowniczy młotek, trener personalny bieżnię, a księgowa kalkulator. Nie ma w tym większej filozofii. Po pewnym czasie zastanawiamy się nad tym, jak to jest z innymi przedmiotami, którymi Aneta się otacza. Samochód, mimo pewnych kompromisów, podoba się jej. O ubraniach i kosmetykach nie wspomnę. Dba o siebie i ma na biurku kilka figurek origami, które lubi składać w wolnej chwili. Otacza się przedmiotami, które się jej podobają i korzystanie z nich daje jej radość. Tak po prostu. W tym też nie ma nic nadzwyczajnego.
A co, jeśli jednak jest to ważne? By mieć narzędzie, które nie tylko ma masę bajerów, ale tak po prostu pasuje do twojej osobowości i lubisz go używać?
Znam osoby, które kochają markę Blackberry i ubolewają nad tym, że stare dobre klawiszowce już nie działają, a korzystali z nich tak długo, jak tylko się dało.
Dlatego znajdź model, który będzie ci się podobał i sprawi, że miło go będzie mieć, by jeszcze lepiej wykonywać swoją pracę.
Wykorzystałeś swój limit bezpłatnych treści
Pozostałe 71% artykułu dostępne jest dla zalogowanych użytkowników portalu. Zaloguj się, wybierz plan abonamentowy albo kup dostęp do artykułu/dokumentu.