Starting points
Strona główna serwisu powinna oferować tzw. punkty startowe, czyli umożliwiać odbiorcy wykonanie 1–4 zadań, na jakich zależy jej twórcy. To zadania o najwyższym priorytecie, np. w serwisie z filmami zależy nam, aby odbiorca obejrzał materiał wideo, a w e-sklepie, by zapoznał się z ofertą i dokonał zakupu.